返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文前に商品情報・サイズ・カラー等を十分にご確認のうえ、ご購入ください。

商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、お客様のモニター環境や閲覧環境により実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。この場合は不良品には該当いたしません。

なお、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にLINEよりお問い合わせください。

当店にて状況を確認のうえ、返品または交換対応をさせていただきます。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

お届けした商品に万一、汚損・破損等の不良、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に、公式LINEまでご連絡ください。
当店側の負担にて、良品との交換、あるいは全額返金の手続きをさせていただきます。

返品送料について: 当店都合による返品・交換の際の送料・手数料は、すべて当店が全額負担いたします。着払いにてご返送ください。
返金方法について:
- クレジットカード / PayPay / メルペイ等のオンライン決済の場合: 各決済会社を通じて、決済の取消・返金処理を行います。（お使いのカード会社の締め日により、一度引き落としがされた翌月に返金となる場合がございます）
- コンビニ決済の場合: 決済代行会社（KOMOJU）より、お客様宛てにご返金先口座の確認メールをお送りいたします。メールの案内手順に従って、ご希望の銀行口座情報をご入力ください。

弊社は安全で安心な商品をお届けするため、一点一点手作業で検品を行っております。

商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが海外製、デリケートな品質の商品が多いため下記による返品/交換はお受けできませんことを、予めご了承下さいませ。

海外製品の特性上、軽微な糸のほつれ、接着剤のはみ出し、製造過程で生じるわずかな傷や汚れ、におい、シワ等につきましては、不良品として取り扱わない場合がございます。

ほつれを引っ張った際、穴があかない、解けない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミで糸を切っていただきそのままご使用をお願いしております

ポケット入口に穴がある場合がございます。こちらは製造方法上、致し方なく生じるものでございます

カラーリングやウォッシングなどの加工過程で薬品を使用する場合があり臭いがすることがあります。風通しのいい場所で陰干しなどをお試しください。

濃色使いの商品は、摩擦や汗、雨などの使用条件等により、縮み、色落ちや他の物へ色移りする可能性がございます。合わせるアイテムに十分注意し、雨の日や湿気の多い日の使用は避けてください。

オーダー時期の違いによる、染色の差異 (原糸の状態や、染色時の湿度・気候、ウォッシング加工などの影響で染み込みやすさが変わり、生地の色合いに差異が生じます。)

機械、また糸の特性上、編地にムラが生じ、穴のように見える場合がございます。特に肩や首、脇などつなぎ目部分は生じやすいことをご了承ください。

毛抜け、ムラはスチームまたは霧吹き等でファーを少し湿らせていただき、ドライヤー(低温)を軽く当てブラッシングすると毛並みが直ります。

ダメージ加工の差異

傷、汚れ、接着剤 (ボンド)のはみ出し、におい

革製品における臭い、シミや色ムラ、傷、色落ち等の特性上の風合い

柄の縫い合わせが合っていない、裁断・縫製のズレ・歪み

ファスナーが固い (角度を変えれば上げ下げ可能となります)

製造過程でつけた印(チョーク、チャコペンシルの跡) が残っている

梱包してお届けすることによる多少の折りじわ

セット商品のロットチェンジによるカラー（トーン）差異（その時の温度、湿度、染める量など、諸条件により微妙に染め上がりの色が違ってくる場合がございます。）

副資材（ボタンや、ジッパーなど）のロットチェンジによるカラー（トーン）や素材感の差異