配送ポリシー

ご注文の処理について

ご注文確定後、通常 1〜3営業日以内に発送いたします。

土日祝日、年末年始、その他当店の休業日は発送業務を行っておりません。

日本国内への配送

発送後のお届け目安は、通常 2〜4営業日です。

そのため、ご注文からお届けまでの目安は、通常 3〜7営業日となります。

お届け先の地域、天候、交通事情、配送会社の状況などにより、到着が遅れる場合があります。

送料について

日本国内への配送は、以下の送料が適用されます。

北海道・沖縄・離島など一部地域について別途送料を設定している場合は、チェックアウト画面にて最終的な送料が表示されます。

送料は、お届け先住所およびご注文内容に基づき、チェックアウト画面で確定します。

追跡について

追跡可能な配送方法を使用した場合、商品発送後に追跡番号を記載したメールをお送りします。

追跡情報が反映されるまで、発送後24〜72時間ほどかかる場合があります。

配送先住所について

ご注文確定前に、配送先住所を必ずご確認ください。

注文確定後に住所変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

発送準備開始後または発送後は、住所変更を承ることができません。

住所の入力間違い、不在、受取拒否、保管期限切れなど、お客様のご都合により商品が返送された場合

再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

配送の遅延について

悪天候、自然災害、交通事情、繁忙期、配送会社の都合など、当店の管理が及ばない事情によって配送が遅れる場合があります。

配送の遅延により発生した損害について、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合

発送完了メールに記載された追跡情報をご確認ください。

配送予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、以下の情報を記載のうえお問い合わせください。

追跡情報上で「配達済み」と表示されている場合は、ご家族、同居人、宅配ボックス、建物の受付、などもご確認ください。

商品の破損・誤配送について

商品到着時に破損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7日以内に、以下の情報を添えてお問い合わせください。

内容を確認後、交換または返金についてご案内いたします。

お問い合わせ

その他配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

theowner0719@gmail.com